Resumo
O encontro reuniu 97 profissionais para alinhar processos, compartilhar experiências e fortalecer um atendimento mais estratégico, ágil e humanizado.
No sábado, 26 de setembro, o Centro Administrativo da Cresol Vale Europeu, em Águas Mornas (SC), foi palco de um importante momento de integração e desenvolvimento: o Encontro de Assistentes de Negócios. O evento reuniu 97 participantes com o objetivo de alinhar processos técnicos, compartilhar boas práticas e fortalecer a atuação das equipes nas agências.
Ao longo do dia, os profissionais participaram de dinâmicas e apresentações focadas no aprimoramento da rotina operacional e no papel fundamental que desempenham no dia a dia da cooperativa. Foram reforçadas orientações estratégicas e condutas essenciais para o exercício da função, com destaque para o protagonismo, a proatividade, a responsabilidade e a empatia na identificação das reais necessidades dos cooperados.
O presidente da Cresol Vale Europeu, Heber Kirchner, destacou a relevância do encontro e a importância do trabalho dos assistentes para a sustentabilidade da cooperativa. “O assistente de negócios é a engrenagem que conecta a nossa estratégia com o atendimento na ponta. Quando incentivamos a proatividade e a atenção aos detalhes em nossas equipes, garantimos não apenas a eficiência dos processos, mas principalmente a confiança do nosso cooperado. Investir no desenvolvimento dos nossos colaboradores é garantir o crescimento sustentável da Cresol Vale Europeu”.
Além do conteúdo técnico, o encontro proporcionou um ambiente aberto para o diálogo, permitindo o esclarecimento de dúvidas e a troca direta de vivências entre os participantes de diferentes pontos de atendimento da Cresol. A iniciativa reforça o compromisso da Cresol Vale Europeu em investir no desenvolvimento contínuo de suas equipes e na construção de um atendimento cada vez mais consultivo, ágil e humanizado.
