A Prefeitura de Itajaí inicia, a partir das 7h do dia 2 de abril, o funcionamento do sistema de telemedicina “Alô Saúde”, um serviço gratuito que permitirá atendimentos médicos online 24 horas por dia. A iniciativa foi apresentada nesta terça-feira (31), durante coletiva à comunidade e à imprensa, e tem como objetivo ampliar o acesso à saúde e reduzir a sobrecarga nas unidades presenciais.
O novo modelo funciona de forma simples: o paciente entra em contato por telefone, aplicativo ou plataforma digital, descreve os sintomas e é direcionado a um profissional de saúde, que realiza a avaliação inicial e orienta sobre os próximos passos. O serviço pode ser acessado pelo número 0800 888 6080, que também atende via WhatsApp, ou pelo aplicativo Saúde24h, disponível gratuitamente.
A proposta surge como resposta ao aumento da demanda nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), que frequentemente enfrentam filas e longos tempos de espera. Com a telemedicina, a expectativa é reorganizar o fluxo de atendimentos, direcionando casos de menor complexidade para o ambiente online e liberando a estrutura física para situações mais urgentes.
De acordo com a Secretaria Municipal de Saúde, cerca de 70% das demandas podem ser resolvidas de forma remota, o que deve impactar diretamente na redução de filas, no tempo de espera e também nos custos do sistema público.
Além de facilitar o acesso, o serviço também contribui para diminuir a exposição a doenças, especialmente em locais com grande circulação de pessoas, como as unidades de saúde. A ferramenta ainda deve beneficiar públicos como idosos, pessoas com mobilidade reduzida e moradores de regiões mais afastadas, ampliando o alcance do atendimento.
A administração municipal orienta que a população utilize a telemedicina como porta de entrada para casos menos urgentes, aproveitando a praticidade e a agilidade do sistema.
Experiências semelhantes em cidades como Florianópolis, Blumenau e Balneário Camboriú já apontam redução significativa na procura por atendimentos presenciais após a implantação do serviço. Em outras regiões do país, municípios como Ribeirão Preto e Aracaju também adotaram o modelo.
O serviço é aberto a todas as idades e busca oferecer mais comodidade, rapidez e eficiência no atendimento à população.
Por: Jeane Carla
